Prevenimos antes de reaccionar
Monitoreo, mantenimiento y revisión continua para que las fallas se anticipen, no se sufran.
Tecnología para la operación crítica de aerolíneas
Sostenemos la operación digital de las aerolíneas: optimizamos procesos, damos soporte a sistemas PSS e IBE y mantenemos plataformas críticas estables y disponibles. Más que desarrollar software, nos hacemos responsables de que la operación no se detenga.
Características del servicio
Equipos que se integran
Especialistas que trabajan dentro de tu operación, con tus procesos, tus herramientas y tus tiempos.
Acuerdos claros de servicio
Alcance, responsables, tiempos de respuesta e indicadores definidos desde el primer día.
Decisiones con datos
Reportes de estabilidad, incidentes y evolución que hacen visible el valor de cada mejora.
Ecosistema de aerolíneas conectadas
Soporte tecnológico para sistemas críticos de aerolíneas
Brindamos soporte tecnológico para sistemas críticos de aerolíneas, asegurando operaciones digitales estables y confiables. Nuestras soluciones contribuyen a optimizar la gestión de pagos, información y servicios, garantizando plataformas seguras y canales de operación ágiles tanto para los equipos internos como para los pasajeros.
Soluciones tecnológicas a medida para aerolíneas
Diseñamos y desarrollamos sistemas personalizados adaptados a las necesidades de cada aerolínea y a su ecosistema tecnológico, acompañando su crecimiento y evolución digital.
Plataformas de venta digital para aerolíneas
Desarrollamos experiencias de venta online rápidas, seguras y optimizadas para maximizar la conversión en desktop y dispositivos móviles, integradas con los sistemas centrales de la aerolínea.
Soporte tecnológico para sistemas PSS
Brindamos soporte a los principales sistemas PSS del mercado, asegurando una gestión estable y eficiente de pasajeros, reservas y procesos operativos.
Gestión de operaciones irregulares
Desarrollamos herramientas digitales para gestionar retrasos, cancelaciones y cambios operativos, mejorando la experiencia del pasajero y facilitando la toma de decisiones en tiempo real.
Comunicación multicanal para aerolíneas
Implementamos soluciones de mensajería —correo, SMS, WhatsApp y notificaciones push— que permiten una comunicación automatizada y oportuna con pasajeros y equipos internos.
Flujo del servicio que ofrecemos
1
Solicitud del servicio
La empresa solicita el servicio y comparte sus necesidades, objetivos y el contexto del sistema PSS o del área donde requiere acompañamiento.
2
Asesoría y definición del alcance
Nuestro equipo asesora al cliente para identificar las áreas de apoyo, los servicios disponibles y las soluciones que mejor se ajustan a su operación.
3
Inicio y puesta en marcha
Nos incorporamos al área definida por la empresa, adaptándonos a su operación y procesos para iniciar el servicio de forma eficiente.
4
Pruebas y validaciones
El consultor o desarrollador realiza pruebas funcionales, técnicas y operativas para validar el correcto funcionamiento del sistema.
5
Mejoras y optimización del sistema
Se implementan optimizaciones, correcciones y desarrollos para mejorar el rendimiento, la estabilidad y la funcionalidad del sistema.
6
Seguimiento y soporte continuo
Brindamos monitoreo, soporte y ajustes continuos para asegurar el correcto funcionamiento de las soluciones a lo largo del tiempo.
6 razones para que confíes en nuestros servicios
Razones por las que los clientes confían en nosotros
01
Experiencia comprobada en soluciones digitales
Contamos con un equipo con amplia experiencia en desarrollo de software, plataformas digitales y soluciones tecnológicas orientadas a resolver retos reales del negocio.
02
Consultoría tecnológica especializada
Brindamos consultoría tecnológica para optimizar sistemas y plataformas, mejorando procesos y apoyando la toma de decisiones.
03
Enfoque en resultados y experiencia del usuario
Desarrollamos soluciones centradas en la experiencia del usuario, mejorando la interacción, la eficiencia operativa y generando valor para empresas y clientes.
04
Soporte y gestión confiable
Brindamos acompañamiento continuo, soporte especializado y soluciones orientadas a responder de forma ágil a los retos del día a día.
05
Soluciones escalables y seguras
Desarrollamos plataformas robustas y seguras, preparadas para crecer con tu empresa y garantizar estabilidad, rendimiento y protección de la información.
06
Trayectoria que genera confianza
Empresas que apuestan por la innovación confían en KIVIO para desarrollar soluciones digitales confiables, flexibles y alineadas con sus objetivos estratégicos.
Acompañamos a empresas y aerolíneas a optimizar sus procesos, fortalecer su presencia digital y escalar sus operaciones mediante soluciones tecnológicas eficientes, seguras y a la medida.
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Hablemos de tu operación
Cuéntanos qué sistema crítico necesitas sostener, integrar o modernizar. Empezamos con un diagnóstico breve y una propuesta concreta.